Vanliga frågor

Om porträttet

Ser det verkligen ut som min hund?
Det är hela poängen, och den fråga vi kontrollerar mot innan något går vidare: skulle ägaren känna igen sin hund utan att bli tillsagd? Du ser dessutom porträttet innan vi trycker, och vi ändrar tills du är nöjd.

Hur görs porträttet?
Porträttet målas digitalt i vår egen, låsta stil, byggd och kalibrerad mot riktiga hundar tills den höll för alla pälstyper: svart korthår, strävhårig blond, brindle, lockig apricot. Varje porträtt granskas sedan av en människa, och namn, beskärning, bakgrund och färgsättning sätts av oss. Det är därför två porträtt beställda med ett års mellanrum ser ut att höra ihop på väggen.

Kan jag välja bakgrundsfärg?
Ja. Fyra färger: varmvit, oat, salvia och terrakotta. Varmvit är den säkraste till de flesta hem och de flesta pälsfärger.

Kan jag få hundens namn på trycket?
Ja, satt i versaler under porträttet. Du kan också välja porträttet utan namn, och då justeras kompositionen så att marginalerna fortfarande stämmer.

Kan jag ändra färger, beskärning eller uttryck?
Ja. När det första korrekturet kommer säger du bara vad som ska ändras, så gör vi om det. Det finns inget tak på antalet ändringar och det kostar ingenting extra.

Kan flera hundar vara med i samma porträtt?
Inte i dagsläget. Vi gör ett porträtt per hund. Har du flera hundar beställer du ett porträtt för var och en, och eftersom stilen är låst hör de ihop på väggen även om du beställer dem vid olika tillfällen.

Gör ni katter?
Inte än. Vi började med hundar för att göra en sak riktigt bra först.

Beställning och leverans

När betalar jag?
I kassan, när du lägger beställningen. Korrekturet kommer därefter, och du godkänner det innan vi trycker. Ångrar du dig innan produktionen startat får du hela beloppet tillbaka.

När får jag det första korrekturet?
Inom 1 arbetsdag från att ditt foto godkänts. Fotogranskningen sker samma eller nästföljande arbetsdag efter beställningen.

Hur snabbt kommer porträttet hem?
Räknat från att du godkänt porträttet: 2 till 3 arbetsdagar för löst tryck och 3 till 4 arbetsdagar för inramat, hem till dörren. Innan dess tillkommer fotogranskningen och korrekturet, som tar ungefär en arbetsdag vardera.

Hinner det fram till ett visst datum?
Ska porträttet vara en present med ett bestämt datum, skriv till hello@sitpretty.se innan du beställer. Vi säger rakt ut om vi hinner. Vi lovar hellre nej än missar datumet.

Vilka storlekar finns, och ingår ram?
30×40 cm och 50×70 cm. Ram ingår bara om du väljer ett inramat utförande: 1 190 kr för 30×40 cm och 1 690 kr för 50×70 cm. Som löst tryck utan ram kostar de 595 kr respektive 795 kr. Ramarna finns i ljust trä, mörkt trä, svart och vitt, och kommer färdiga att hänga upp.

Vad trycks det på?
Tjockt, matt konstpapper. Matt är ett medvetet val. Stilen är kritig och matt, och en blank yta ger blänk som gör att bilden läser som ett foto.

Levererar ni utanför Sverige?
Vi startar i Sverige och öppnar för fler länder i Norden inom kort.

Om ditt foto

Vilka foton fungerar?
En vanlig mobilbild räcker. Bäst blir det när hunden tittar mot kameran i mjukt ljus, med huvudet stort i bild. Röriga bakgrunder spelar ingen roll, de målas bort. Se fotoguiden.

Vad händer om min bild inte håller?
Vi granskar varje foto innan vi målar. Håller det inte hör vi av oss och ber om ett annat. Det kostar dig ingenting och du förlorar ingen plats i kön.

Vad gör ni med bilden jag laddar upp?
Vi använder den för att göra ditt porträtt, och till inget annat. Vill vi visa ditt porträtt i marknadsföring frågar vi först, och du kan säga nej utan att det påverkar något. Originalfilerna raderas efter tolv månader. Se integritetspolicyn.

Om du ångrar dig

Kan jag avbeställa?
Ja, med full återbetalning fram till dess att vi påbörjar arbetet med ditt porträtt. Vi mailar dig när produktionen startar. Efter det är porträttet specialtillverkat åt dig och ångerrätten gäller inte, se Avbeställning & returer.

Det är också därför du alltid får godkänna porträttet innan det trycks. Godkännandet är ditt skydd, inte finstilt.

Vad händer om jag inte gillar porträttet?
Vi ändrar tills du är nöjd, utan extra kostnad och utan tak på antalet ändringar. Du behöver aldrig godkänna något du inte är nöjd med, och ingenting trycks förrän du sagt ja.

Trycket kom skadat.
Skicka en bild till hello@sitpretty.se, så trycker vi om det. Alltid.

Minnesporträtt

Kan jag beställa ett porträtt av en hund som gått bort?
Ja, och det är en av de vanligaste anledningarna till att folk beställer. Fotot behöver inte vara perfekt. Vi förstorar inte bilden, vi målar om hunden i tryckupplösning, så även gamla telefonbilder fungerar.

Är du osäker på om din bild duger, skicka den till hello@sitpretty.se innan du beställer så tittar vi på den. Skriv gärna om det är något särskilt vi ska tänka på, så tar vi hänsyn till det.